■本报评论记者 汪 莹

　　数字化社会不能让老年人掉队。不久前，嘉兴启动“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，计划在未来三年，对全市老年人进行17.5万人次以上智能手机应用科普培训。为此，我市将组建100个以上“红船e家银龄科普教学点”，成立由1000名以上科技志愿者组成的“银龄数字志愿服务科普突击队”，为老年人“量身定制”培训课程，帮助他们走进数字时代，融入智慧社会，享受智慧生活。

　　部分老年人难以适应数字化生活，并非新鲜事。去年，因疫情防控需要，社会治理、公共服务的数字化程度加速提升，智能手机几乎成为生活必备工具，也让老年人面前的“数字鸿沟”更加突出。从94岁的老奶奶被人抬着进行人脸识别，到老人冒雨用现金交医保被拒，各种老年人不会用智能手机而身陷麻烦的新闻不时见诸报端。在这一背景下，国务院出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，赢得全网“点赞”。这次嘉兴启动科普专项行动，直击社会痛点，回应民生关切，是国家方案在地方的有力落实，为老年人融入数字生活吃下了“定心丸”。

　　数字生活不能落下老年人，但老年人融入数字社会却有现实困难。据统计，截至2019年末，中国60岁以上老年人口已超过2.5亿，占人口比重18.1%，其中有近2亿人从未接触过网络。虽然很多老年人也可以轻松玩转智能设备，但多数老年人对新科技的接受度低、适应性慢，还有的因为经济条件，连智能手机都没有，是不折不扣的“数字贫困户”。除老年人自身原因外，数字产品不适用也增加了老年人的“触网”负担。以手机App为例，市场上绝大多数产品都为年轻人设计，许多老年人哪怕已经可以天天微信聊天、刷抖音，却依然对网购、打车等复杂操作望而却步。

　　数字没有温度，数字化社会却可以有。无论你正值少年、青年还是老年，没有人愿意被隔绝在未来生活之外。从老年人的视角看，数字化是亲切友好还是冰冷无情，取决于我们的社会能否帮助那些有意愿“触网”的老年人无障碍融入网络生活，也让那些没有意愿的老年人免受“数字鸿沟”之苦。只有让数字化社会成为有温度的社会，智慧城市才是惠民的城市。由是观之，“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动就是一场全民参与的“数字反哺”。可以预见，当年轻的志愿者主动伸出援手，老年人所获得的将不仅是融入数字生活的技术支持，更有主动跨越“数字鸿沟”的情感支持——克服恐惧与陌生，和年轻人一起拥抱智慧生活。

　　当然，帮助老年人跨越“数字鸿沟”既是社会的事，也是家庭的事。即便有了“红船e家银龄科普教学点”这样的“社区补给站”，每个家庭也要积极行动起来。当你在互联网上愉悦地冲浪时，请别忘了帮帮身边年迈的亲人，把“数字鸿沟”率先消弭在家庭这个社会最小的细胞里。